Transcripción del podcast
Fluent Spanish Express Podcast, episodio número 496. Aquí tenéis todo el español que no os enseñan los libros. ¡Comenzamos!
Muy buenos días, bienvenidos, bienvenidas a un nuevo episodio de Fluent Spanish Express Podcast. Hoy es martes 9 de julio de 2024. Mi nombre es Diego Villanueva y todas las semanas, los martes y los viernes, os traigo un nuevo episodio del podcast más desafiante de español avanzado, sin adaptar la velocidad ni el vocabulario, sin guión, sin filtros, el español tal y como lo hablamos los nativos españoles.
Y esto es algo que es curioso porque muchas veces me escribís diciéndome "Diego, es que me gusta tu podcast porque hablas pues como hablan los españoles en su día a día" y eso es un poco la filosofía de este podcast. Yo os hablo aquí en el podcast, como digo, muy rápido, como hablamos los nativos, sin adaptar el vocabulario, yo intento improvisar lo máximo posible en el podcast y esta es la manera en la que hablo con mis amigos, con mi familia, pues cuando voy al supermercado, cuando voy a una tienda, cuando estoy con otros nativos.
Y bueno, pues la filosofía un poco de todo esto es acercaros, es español, es español auténtico, es español del día a día, para que, pues, si estáis en España o si habláis con nativos, podáis defenderos y podáis entender muchísimo mejor pues lo que decimos, que, bueno, como ya veis, pues hablo bastante rápido, sé que es un reto, sé que, pues, al principio puede parecer una locura escuchar este podcast, pero yo os animo a que sigáis porque en el momento en que consigáis seguir lo que digo en el podcast de una manera más o menos buena, pues vuestro español, vuestra comprensión auditiva, mejorará un montón.
Y hoy os traigo un episodio súper interesante que se titula "No respondas así al teléfono en español". Este es un tema del que se está hablando últimamente mucho en España, por… bueno, ahora os voy a explicar un poquito más sobre todo esto. Es un tema del que ha hablado en la newsletter, en la newsletter a la que os animo, a la que os invito, a la que os recomiendo que os suscribáis ahora mismo, que paréis el episodio, stop, y que vayáis a www.fluentspanishexpress.com. Ahí simplemente ponéis vuestro nombre, vuestro email, y comenzáis a recibir un montón de consejos, de cosas que os voy enviando todos los días, pues, para llevar vuestro español al siguiente nivel. Así que, hacer una pausa ahora. Pausa, os suscribís y volvéis. Venga, ¿ya está? Vale, pues venga, suscritos en www.fluentspanishexpress.com.
Bueno, hoy os traigo un episodio, como os decía, que se titula "No respondas así al teléfono en español". Y os voy a explicar un poquito el fondo o por qué surgió este episodio. Y es que, bueno, en los últimos meses, diría, sí, en los últimos meses, pues, en España, supongo que en muchos otros países, estamos recibiendo un montón de llamadas de, no sé exactamente qué son, si llamadas automáticas, robots, o lo que sea, que básicamente son estafas. Esas estafas lo que buscan es que tú respondas de una manera determinada para poder luego utilizar tus datos, pues, a través de una autorización.
¿Qué pasa? Que en España hay muchas personas que respondemos al teléfono, entre los que me incluyo, bueno, ahora ya he cambiado un poquito el chip, pero respondemos con un "sí". "Sí", esa pregunta de sería como un "¿quién es?", pues es más breve, un "sí". ¿Y qué pasa? Que cuando alguien, pues, con mala baba, pues coge ese "sí", puede utilizarlo después para confirmar en algunas compras por internet, en algunas, bueno, cosas que la verdad es que yo que no tengo malicia ninguna, pues no soy capaz de imaginarme, pero estas cosas, por lo visto, se está hablando mucho últimamente, de que es una práctica que se está empezando a llevar a cabo con bastante, pues, recurrencia, y que está habiendo muchas estafas de este tipo.
Entonces, dije, bueno, pues voy a hacer un episodio en el que, en lugar de responder con "sí", os voy a contar algunas de las maneras, pues, con las que podéis responder al teléfono en español. Así que, bueno, un episodio súper interesante y también esto lo hice como un ejercicio un poquito de introspección, pues, un poco pensando en cómo yo actuaba para cambiar un poquito también, como os decía, este chip y poder empezar a responder de otra manera para, bueno, todavía me sigue gustando, te reconozco que a veces todavía me sigue saliendo ese "sí", pero bueno, espero que no me estafen y espero que no tenga ningún problema.
Bueno, vamos a ver algunas opciones para responder por teléfono en español, y que son muy sencillas y que estoy seguro que os van a ayudar un montón, pues, si tenéis conversaciones por teléfono en español, que al final, bueno, pues es un poco también la gracia de todo esto. Bueno, maneras de responder. Dependiendo de la hora del día, yo podríamos utilizar "buenos días", "buenas tardes" y "buenas noches". Bueno, esto teniendo en cuenta que sea un teléfono que no conocemos, ¿vale? Hoy en día, con esto de las identificaciones de llamadas, podemos saber perfectamente si nos está llamando nuestra abuela y, bueno, pues a nuestra abuela, pues le podemos responder de la manera que sea. Pero si recibimos una llamada de un número que no conocemos o de un número desconocido, de estos que no aparecen en la pantalla, pues podemos responder de otras maneras.
"Buenos días", "buenas tardes" o "buenas noches". Bueno, si nos llaman por la noche ya tenemos un problema porque yo ya directamente no cogería el teléfono, pero "buenos días", "buenas tardes", "buenas noches". Este es muy fácil y muy sencilla. Otra manera, con el clásico "¿quién es?". Antes os decía que yo utilizaba mucho el "sí", bueno, pues simplemente diciendo "¿quién es?", que es como una especie de manera bastante parecida de responder, podríamos decir "¿quién es?" y con esa pregunta ya resolvemos este problema de que nos roben los datos, de que nos cojan ese "sí", que nos graben ese "sí" de confirmación y utilizamos el "¿quién es?", "¿quién es?".
Vale, ahora os voy a decir dos que a mí me gustan particularmente, que son las que estoy intentando utilizar, que es el "diga" y el "dígame". Son dos imperativos sencillos, educados, que puedes utilizar tanto con conocidos como con desconocidos. En este caso estamos hablando de llamadas que no conocemos. Bueno, pues simplemente con un "diga" o con un "dígame" pues ya tenemos una solución perfecta para responder a estas llamadas de teléfono.Este "diga", este "dígame" y ya está. Más maneras, simplemente con un "hola", preguntamos con "hola" y tenemos esa manera de responder.
Luego también, cuando envié esta newsletter en la que explicaba todo esto a algunas personas que tenéis negocios, me preguntabais pues cómo podemos responder si tenemos un negocio. Vale, yo hay una cosa que no soporto, es horrible, cuando llamo a una tienda, cuando llamo a un negocio, cuando llamo a alguna cosa, que bueno pues simplemente no me responden con el nombre del negocio. ¿Por qué? Porque muchas veces tengo yo que sonsacar, tengo que intentar adivinar si realmente estoy llamando el teléfono correcto o si me he equivocado. Por ejemplo, recuerdo últimamente llamar a una imprenta y bueno pues tener que preguntarle yo realmente si era la imprenta o no. Vale, ¿cómo solucionamos esto si tenemos un negocio? Bueno, pues simplemente decimos el nombre del negocio y en qué puedo ayudarle o bueno pues qué puedo hacer por ti, por ejemplo. Por ejemplo, cuando yo trabajaba en el banco siempre respondía "Banco Sabadell, ¿en qué puedo ayudarle?".
De esa manera, la persona que está al otro lado del teléfono sabe que efectivamente pues está llamando al banco o está llamando al negocio que sea. ¿Qué pasa? Que a veces pues llamamos a un sitio, saltamos todo nuestro rollo, estamos ahí explicando mil horas, pues mira es que he tenido un problema con este producto porque llegó defectuoso y bla bla bla y todas estas cosas y de repente nos dice "No, señora, señor, se ha equivocado de teléfono, esto no es esa tienda". Entonces, bueno, pues si tenéis un negocio básicamente podéis responder de esa manera con el nombre del negocio y buenos días o buenas tardes o en qué puedo ayudarle, pues podemos hacer un poquito de mezcla entre todas estas variantes. Bueno, como veis son maneras muy sencillas, muy fáciles que desde ahí podéis utilizar para responder por teléfono. Si bueno no habéis tenido la oportunidad de responder por teléfono en español, pues bueno, que os quede ahí esta idea para que el día que podáis utilizarlo, pues lo utilicéis.
Y a la que no estafaría nunca, y eso que dicen que a las personas mayores son, o que las personas mayores son más fáciles de estafar, sería a mi abuela porque ella siempre respondía con un "a ver quién llama". Bueno, pues con ese "a ver quién llama" a mi abuela, la verdad es que jamás, jamás, jamás la habrían estafado con esta cosa de las grabaciones automáticas del SI. Así que espero que os haya gustado este episodio, un episodio pues de bastante, bueno, que tiene bastante chicha, con bastantes expresiones, bastante útil yo creo para saber cómo solucionar este problema o cómo responder al teléfono de una manera sencilla, eficaz, educada y que puede servirnos tanto para personas que conocemos como personas que no conocemos.
Así que si os ha gustado este episodio, pues darle cinco estrellitas en Spotify, en Apple Podcast, dejarme vuestras reseñas y también lo que os decía al principio, suscribíos a la newsletter en www.fluentespanishexpress.com. Ahí os enviaré todos los días un email con un montón de expresiones y de cositas interesantes sobre el español, pues para ayudaros a llevarlo al siguiente nivel. Nos vemos en el próximo episodio, el próximo viernes. Que tengáis muy buena semana. Adiós.